Souvent mésestimé ou banalisé, le métier de l’accueil a pour rôle de valoriser l’image d’une organisation, d’une structure ou d’un événement et d’offrir aux usagers une suite d’attentions diverses, qui augmenteront leur confort et la satisfaction tout au long de leur séjour. Consciente de ce challenge, la directrice générale … Lire la suite de Accueil VIP : les codes de la réussite selon Ingrid Marina Swagath Leyoubou