Numérique : vers un catalogue national pour rendre les services publics accessibles à tous

L’État gabonais veut rendre ses services visibles et poursuit son grand chantier numérique. Jeudi 16 avril 2026 à Libreville, experts du numérique, responsables sectoriels et représentants de la coordination générale du programme Gabon Digital se sont réunis à la faveur d’un atelier technique visant à élaborer le Catalogue national des services publics (CNSP). Objectif affiché : améliorer la visibilité, l’accessibilité et la lisibilité de l’offre administrative pour l’ensemble des citoyens.

Les participants au terme de l’atelier. © Facebook/Steeve Mezui

Réunis le 16 avril 2026 à Libreville, experts du numérique, responsables sectoriels et représentants du programme Gabon Digital ont planché sur la mise en place d’un Catalogue national des services publics (CNSP). Cette initiative vise à centraliser, sur une plateforme numérique unique, l’ensemble des services proposés par l’administration gabonaise.

Au cœur du projet : une volonté politique claire de rendre les services publics plus visibles et plus accessibles au plus grand nombre. À terme, ce catalogue sera intégré à un portail gouvernemental destiné à faciliter les démarches administratives des citoyens.

Une architecture collaborative et centralisée

Le dispositif envisagé repose sur un mécanisme structuré en deux niveaux. Chaque ministère sera chargé de recenser et de renseigner ses services via une plateforme dédiée. Ces informations seront ensuite examinées et validées par une commission relevant du Secrétariat général du gouvernement, avant leur publication officielle.

«L’objectif de cet atelier était de mettre en place une plateforme dans laquelle les sectoriels […] permettront de renseigner leurs services, et une commission […] de les valider», a précisé Yvon Paul Brice Ndong Otoghue, chef de projet Portail à l’Agence nationale des infrastructures numériques et des fréquences (Aninf).

Cette organisation vise à garantir la fiabilité, la cohérence et l’exhaustivité des données mises à disposition du public.

Un levier pour simplifier la relation administration-usager

Au-delà de l’outil technique, le projet s’inscrit dans une logique de transformation de la relation entre l’État et les citoyens. L’ambition est de simplifier l’accès aux services administratifs, souvent perçus comme complexes ou peu lisibles.

«Notre mission est claire : transformer et simplifier l’accès aux services pour nos concitoyens», a affirmé Donald Soro, conseiller du directeur de la Communication gouvernementale.

Le catalogue national constitue ainsi un pilier du programme Gabon Digital, qui entend faire du numérique un levier d’efficacité administrative et d’inclusion.

Vers une administration plus lisible et harmonisée

La réussite du projet repose toutefois sur une exigence de standardisation et de rigueur dans la description des services. L’enjeu est d’assurer une harmonisation des pratiques entre les différentes administrations, condition indispensable à l’efficacité du futur portail.

«Le catalogue […] devra être exploitable, harmonisé et directement intégrable au portail des services», a souligné Félix Chambrier, membre de la coordination du programme Gabon Digital.

En structurant et en centralisant l’information administrative, le gouvernement gabonais entend ainsi poser les bases d’une administration plus transparente, plus accessible et mieux adaptée aux besoins des usagers.