CNSS : le traitement des dossiers de pension passe à 79,9 % en 2025

Réunis mercredi 23 septembre 2026 à l’initiative du directeur général de la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS), le Dr Olivier Rebienot Pellegrin, plusieurs représentants des retraités ont été édifiés sur les résultats de l’exercice 2025 et les chantiers prévus pour améliorer la gestion des pensions. Avec un taux de traitement des dossiers PVID passé de 59,3 % à 79,9 %, l’institution revendique une nette réduction des instances.

Instantané des échanges, le 23 septembre 2026.  © D.R.

La Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) poursuit son dialogue avec les organisations de retraités. Le 23 septembre, son directeur général, le Dr Olivier Rebienot Pellegrin, a réuni autour de la même table le SNTR, l’ANAREG, l’ANRSP, le SYNARET et l’UATC afin de faire le point sur les résultats enregistrés en 2025 et les perspectives d’amélioration de la branche des pensions.

Au cœur de cette rencontre, les dossiers de pension de vieillesse, d’invalidité et de décès (PVID). Selon les données présentées par la Direction des prestations techniques, le taux de traitement est passé de 59,3 % en 2024 à 79,9 % en 2025. Dans le même temps, le nombre de dossiers traités a progressé de 27,1 %, tandis que le stock des dossiers en instance a reculé de 53,4 %. Près de 70 % des instances antérieures à 2025 auraient ainsi été apurées.

Cette évolution est attribuée notamment au renforcement des contrôles, à l’apurement des dossiers anciens, à une meilleure anticipation dans la gestion des carrières et à la digitalisation progressive des procédures. La modernisation des services figure ainsi parmi les priorités de la CNSS, avec l’objectif de simplifier les démarches et d’améliorer l’accès des pensionnés aux différents services.

Renforcer l’accompagnement des retraités en 2026

Les échanges ont également porté sur les perspectives pour 2026. La CNSS prévoit de poursuivre la digitalisation, de renforcer l’accompagnement des retraités et de maintenir un cadre de concertation régulier avec leurs organisations. L’institution travaille par ailleurs avec la Caisse des pensions et des prestations familiales des agents de l’État (CPPF) sur une meilleure coordination des régimes de pensions pour les travailleurs ayant évolué successivement dans les secteurs privé et public.

La revalorisation des pensions, préoccupation importante des retraités, a également été évoquée. Aucune nouvelle mesure précise n’a toutefois été annoncée à l’issue de la rencontre. Les représentants des pensionnés ont surtout appelé à poursuivre les efforts sur le traitement des dossiers, l’information et la sensibilisation. Pour la CNSS, cette deuxième rencontre traduit la volonté de maintenir le dialogue et d’améliorer progressivement la qualité du service rendu aux retraités.