CHR de Port-Gentil : cap sur l’éthique et l’excellence

Sous l’impulsion du Dr Jonas Mboumba, le Centre hospitalier régional (CHR) engage une mue conjuguant déontologie médicale, modernisation technique et nouvelle culture du service.

Le personnel soignant lors de la rencontre de sensibilisation. © GabonReview

Réunis autour de leur directeur général, les responsables médicaux et chefs de service du Centre hospitalier régional (CHR) de Port-Gentil ont décliné, lors d’une récente séance de travail, les recommandations issues du séminaire national sur l’éthique et la déontologie médicales tenu à Libreville. Une étape charnière dans la politique de modernisation portée par la direction.

Les hiérarques du CHR lors de la sensibilisation. © GabonReview

L’objectif ne souffre aucune ambiguïté : ancrer durablement, dans la pratique quotidienne des soins, une culture professionnelle adossée au respect strict des principes éthiques. À cette fin, des sessions régulières de sensibilisation seront déployées à l’endroit de l’ensemble du personnel, sans distinction de catégorie, afin de consolider les bonnes pratiques et d’élever le niveau des prestations offertes aux usagers.

Du «patient» au «client»

Pour le Dr Jonas Mboumba, cette orientation participe d’une vision managériale renouvelée, tournée vers l’excellence des soins dans un cadre plus humain. «Notre ambition est de bâtir un hôpital où la qualité des soins s’accompagne de respect, de dignité et d’accessibilité», résume-t-il.

Symbole fort de cette inflexion, le terme même de «patient» pourrait céder la place à celui de «client», glissement sémantique pensé pour promouvoir une culture de service centrée sur l’écoute, la satisfaction et la considération.

Un programme de formation à l’accueil, élaboré en partenariat avec une structure privée spécialisée, accompagnera la transformation, des agents d’entretien aux médecins spécialistes. Avec, en ligne de mire, l’ambition d’ériger le CHR en référence nationale en matière d’accueil hospitalier.

Plateau technique consolidé

Parallèlement, l’établissement densifie ses capacités techniques. Avec l’appui du ministère de la Santé, vingt-cinq respirateurs de réanimation ont récemment été acquis et déployés dans les services clés (urgences, bloc opératoire, unités VIP et soins intensifs). Un investissement structurant, présenté par la direction comme un levier décisif pour la prise en charge des cas critiques.

Au croisement de l’éthique, de l’innovation et de la performance, le CHR de Port-Gentil entend ainsi affirmer un nouveau standard hospitalier au service des populations.