Makokou : le DG de la CNSS sur le terrain pour écouter retraités et agents

Des kits distribués, des locaux flambant neufs annoncés, et des retraités enfin écoutés. En mission officielle à Makokou le 28 août 2026, le directeur général de la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS), Dr Olivier Rebienot Pellegrin, a privilégié le contact direct avec les retraités et le personnel de l’agence. Une visite placée sous le signe de l’écoute, de la proximité et de l’amélioration des conditions de travail et de prise en charge des assurés.

Le directeur général de la CNSS échangeant avec les usagers, le 28 août 2026 à Makokou. © D.R.

Cette mission s’inscrit dans une démarche de proximité et d’écoute active impulsée par la direction générale, avec un objectif affiché : mieux cerner les réalités auxquelles sont confrontés les usagers et les agents de la Caisse.

Les retraités enfin entendus

Photo de famille à l’issue des échanges. © D.R.

Face aux retraités de la localité, le patron de la CNSS a ouvert un espace d’échange direct. Les pensionnés ont ainsi pu exposer leurs préoccupations, leurs difficultés et leurs attentes. Des doléances que le directeur général s’est engagé à prendre en compte, réaffirmant la volonté de l’institution de rechercher des réponses concrètes et durables aux problèmes rencontrés par ses aînés.

La rencontre a également été marquée par un geste de solidarité. Des kits ont été remis aux pensionnaires, dans le cadre d’une initiative organisée en marge de la célébration de la fête de la Libération, prévue le 30 août. Au-delà du symbole, cette action traduit la volonté affichée de la CNSS de maintenir un lien de proximité avec les bénéficiaires de ses prestations.

De nouveaux locaux pour l’agence de Makokou

La visite s’est poursuivie avec le personnel de l’agence de Makokou. À cette occasion, Olivier Rebienot Pellegrin a annoncé la mise à disposition de nouveaux locaux devant accueillir la nouvelle agence ainsi que le Centre médico-social. La structure devrait également bénéficier du matériel nécessaire à l’amélioration des conditions de travail et, par ricochet, de la qualité des services proposés aux assurés.

Cette descente sur le terrain illustre la volonté de la CNSS de renforcer le dialogue avec ses usagers et ses équipes. Une démarche qui place l’écoute au cœur de l’action institutionnelle et qui vise à rapprocher davantage les services de sécurité sociale des populations, jusque dans les localités de l’intérieur du pays.